CONTENT, BETRIEB, STRUKTUR & REPORTING

Content ist Leben – das ist unser Motto! Damit Ihr Unternehmen erfolgreich wird und bleibt, müssen Prozesse und Strukturen aufeinander abgestimmt sein. Wie in einem guten Uhrwerk sollten sie wie Zahnräder präzise ineinander greifen.
Optimierung, Integration und Erweiterung sowie Pflege und Evaluation stehen dabei im Fokus. Die Technologie, zum Beispiel KI, oder die Kundenanforderungen werden immer anspruchsvoller, hier gilt es, am Puls der Zeit zu bleiben.
Permanentes Monitoring und Analysen schaffen die Basis, um diesen Anforderungen mit den notwendigen Anpassungen an eine sich immer schneller drehende Welt zu begegnen.

Die optimale Integration von KI wird uns nun dauerhaft begleiten.

E-Commerce & Social Selling

Hier sind Pflege und ständige Weiterentwicklung besonders wichtig. Sind die Systeme technisch und optisch auf dem neuesten Stand?
Die laufende SEO-Optimierung ist ein entscheidender und kontinuierlicher Prozess. Ansprechende, aktuelle und immer wieder neue Inhalte sind Pflicht.

Content ist Leben

Ob im E-Commerce & Social Selling oder als Influencer und Content Creator – ohne Content geht es nicht.

Wir liefern Ihnen sofort monetarisierbaren und verkaufsfähigen professionellen Content und damit Provisionen. Also Angebotslinks zum direkten Einbinden und Präsentieren,- inklusive Verwaltung bis hin zur Buchhaltung!

Wir

  • liefern, erstellen, generieren,
  • automatisieren
  • pushen Ihren Content in Ihre & andere gewünschte Kanäle,
  • verkaufen ihn weiter und machen Sie und Ihre Angebote buchbar,
  • ziehen & integrieren Inhalte aus bevorzugten Drittsystemen,
  • optimieren & supporten
  • managen die Auswertungen
  • und “paketieren”.
Content

E-Commerce & Social Selling

Wir liefern nicht nur die Technik, wir können Ihre Anwendungen auch betreuen und durch viele Dienstleistungen begleiten sowie ergänzen.
So bringen wir diese wichtigen Vertriebsinstrumente und Ihre Außendarstellung erst so richtig in Fahrt!

Shops & Portale

Angebote & Content, Marketing und SEO-Belebung
  • Permanente Angebots- & Contentlieferung, automatisiert & individuell
  • Angebots- & Content-Steuerung, inbound & outbound, intern & extern
  • Wir sorgen für Leben, durch Content Management & SEO-Optimierung
  • Auslieferung komplementärer Produkte & Dienstleistungen “paketieren
  • Begleitende individuelle KI-gesteuerte Marketing- und Werbekampagnen
  • Landing Pages zur Unterstützung der Hauptseite oder des Hauptaccounts
Aftersales & Add-On Verkäufe,  Kundenbindung, Umsatz & Gewinnoptimierung
  • After Sales & Kundenbetreuung = Mehr Umsatz = Mehr Provision
  • Provisionsoptimierung & Unabhängigkeit durch eigene Portal-Infrastruktur
  • Eigene Werbeeinnahmen & Datenhoheit, eigene Regeln & Adminrechte Abwicklung von Bestellungen und Anfragen, auch über Hotline
  • Eigene Kundenportale & Foren: eigene Datenhoheit, eigene Kanäle, eigene Werbung, eigene Regeln
  • Tools & Unterstützung für das Targeting von Kunden, Followern und Mitarbeitern Events & Veranstaltungen sowie
  • Schulungen & Seminare, Reisen, Kongresse, mit Kontingentverwaltung, Belegungsplänen, Mietverwaltung etc.
Unterstützung & Abwicklung
  • Kunden-, Auftrags- und Beschwerdemanagement, auch über Hotline
  • Zahlungsabwicklung & Buchhaltung
  • Betreuung über Hotline/Callcenter, weitere Leistungen siehe unten
  • Logistik-Steuerung
  • Prozessanalyse & Auswertungen

Content für Influencer, Blogger & Creator

Bewertungs- & Reputationsmanagement

Feedback, Bedarfsanalyse & Content

Erläuterungen: siehe unten.

Social Media Push

Wir pushen Ihre Inhalte in die gewünschten Kanäle. Dadurch verbessern wir Ihr Ranking in den Suchmaschinen.
So erhöhen wir Ihre Marktpräsenz, machen Ihren Auftritt bunter und attraktiver.

Und ersparen Ihnen viel Arbeit. = Zeit = Geld!

Verwaltung

&

Abwicklung:

  • Kassieren & Bestätigen

  • Kunden-CRM

  • Bewertungen

  • Kundenkommunikation

  • Abrechnungen

  • Kontrolle

  • Bonuspunkte

  • Versandorganisation

  • Buchhaltung

  • Provisionen

  • Hotline & Support

  • Reklamationsabwicklung

Allgemeine Leistungen

Bewertungs- & Reputationsmanagement

Feedback, Bedarfsanalyse, Content

Bewertungen sind heute für die meisten Kunden das entscheidende Kaufargument. KI-basierte Analysen, um Trends, Entwicklungen und Verbesserungspotenziale Ihrer Reputation kontinuierlich zu verstehen.

Wir bieten:

  • Bewertungen unter Ihrer Administration, Ihrem Einfluss.
  • Sie „verwalten“ und „begutachten“ Ihre Bewertungen und Ihre Online-Reputation.
  • Löschen von Bewertungen und entsprechende Beratung.
  • Beobachtung der Entwicklung Ihrer Reputation in den für Sie relevanten Portalen & Medien.
  • Wir veröffentlichen Ihre positiven Bewertungen als Kaufanreiz in Ihren Vertriebskanälen.

Die Software kann auch gezielte und individuelle Bedarfsanalysen durchführen.
Nutzen Sie die ungefilterten Erkenntnisse, um Ihre Produkte und Ihr Marketing entsprechend auszurichten. Wir verwandeln das Feedback und die Bewertungen in wertvollen, geprüften und authentischen Content.
So beleben wir Ihren WEB-Auftritt. Lebendig & automatisch!

Bewertungen geben Ihnen die Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, mit den Zufriedenen und vor allem mit den Unzufriedenen.

Individueller Feedbackbogen

Ein Call-Center zur Entlastung & Entspannung

und für Sicherheit & Vertrauen

Zur punktuellen und saisonalen Verstärkung oder als Urlaubs- und Krankheitsvertretung.
Wir verfügen über ein Call-Center mit über 100 Mitarbeitern, die alle europäischen Sprachen sprechen.
Gerne übernehmen wir für Sie die Auftragsannahme und -abwicklung sowie die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen.
Wir routen Ihre Telefonnummer zu uns, so bleibt virtuell alles in Ihrem Haus, der Kunde glaubt, mit Ihrem Unternehmen zu sprechen.
Auf Wunsch greifen wir gerne auf Ihre Kundendaten zu, um Ihren Kunden noch optimaler betreuen zu können.
Selbstverständlich erhalten Sie aktuelle Benachrichtigungen, Informationen sowie Reports und Auswertungen.
Sprechen Sie mit uns.

Betrieb, Basic & Grundstruktur

Durch unsere eigenen Erfahrungen als Unternehmer, Entwickler und Vertriebler wissen wir „was es braucht“ um den Laden am Laufen zu halten.

Wir bauen auf, integrieren, vernetzen (auch an Fremdsystemen), schulen, optimieren, supporten und wenn gewünscht betreiben wir:

• Auftrags- & Kundenverwaltung/ CRM
• Warenwirtschaft, Faktura
• Fibu-, Abrechnungssysteme, Buchhaltungsservice
• Hosting, Datensicherung, Updates
• Remote Lösungen
• SEO Optimierung

Anhand der so gewonnenen Daten können wir auswerten, analysieren und das Erreichen der Ziele kontrollieren.
Wenn gewünscht und möglich, sorgen wir auch für die ISO Zertifizierung.

Zahlungssystem, Abrechnungen & Buchhaltung

Verkaufen macht Spaß, vor allem wenn die Auftrags- und Zahlungsabwicklung bis hin zur Buchhaltung automatisch abläuft.

Wir haben umfangreiche Möglichkeiten, Ihre Geschäftsprozesse so weit wie möglich zu automatisieren, zu integrieren und zu optimieren. Vor allem mit unseren eigenen Tools.

Gerne setzen wir angepasste Standardlösungen wie Schnittstellen zu Datev, Lexware etc. ein oder entwickeln für Sie individuelle Abwicklungstools, Automatismen oder APIs zu internen und externen Systemen.

Wir verfügen auch über Mitarbeiter mit dem notwendigen Know-how, um diese Prozesse, Abläufe und Ergebnisse zu begleiten, zu kontrollieren und für Sie entsprechend abzuschließen.

Bugfixing

Dies ist ein entscheidender und kontinuierlicher Prozess für die Qualitätssicherung.
Hier ist der Blick von außen besonders wertvoll.
Nichts schont Entwicklungs- und Supportressourcen besser.
Wir sind mit den meisten gängigen Ticketsystemen vertraut und können so auf Wunsch Tickets direkt einstellen und prüfen.

Rechtsberatung & juristische Abos

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In unserem Bereich spielen Vertragsrecht, IT- und Wirtschaftsrecht sowie Medienrecht eine große Rolle, das sind sehr komplexe Themen. Konkret: Ist der Vertrag wasserdicht, die Homepage abmahnsicher und wem gehören die Lizenzrechte und der Quellcode? Deshalb binden wir hier Fachanwälte ein, die in diesen Themen seit Jahren zu Hause sind. Diese bieten Einzelberatungen bis hin zum Rundum-Sorglos-Paket an.